Ingénieur d’application – Western Cape Cape Town CBD
Big Talent est fier de soutenir une société sud-africaine de solutions informatiques très prospère, axée sur le développement de produits et les entreprises de fabrication. Vous travaillerez avec le partenaire américain sur des solutions en CAO, Product Lifecycle Management (PLM), Industrial Internet of Things (IIoT) et Augmented Reality (AR).
Avec plus de trois décennies dans l’industrie, cette entreprise a construit un portefeuille de clients impressionnant, des PME aux géants de l’industrie.
Cette société se consacre à élever les entreprises africaines à travers le continent, vers de plus hauts sommets. Vous ferez partie d’une équipe de professionnels motivés et motivés. Nos employés sont réactifs et ont l’esprit d’équipe avec des niveaux élevés d’énergie et un fort sentiment d’appartenance.
Pour leur personnel, il s’agit d’une organisation apprenante qui met l’accent sur le développement professionnel et personnel continu.
L’ingénieur d’application – PLM est principalement responsable du support client de première ligne du côté serveur et du côté client du logiciel de gestion du cycle de vie des produits Windchill.
Vous serez impliqué dans la mise en œuvre, les mises à niveau et la configuration avancée des solutions logicielles Windchill telles que définies par le client et l’équipe d’avant-vente. La répartition approximative entre ces deux fonctions sera de 50-50.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Support de la solution Pour s’assurer que les clients obtiennent les avantages proposés par la solution grâce à une résolution rapide des problèmes. Support côté serveur pour résoudre les problèmes de logiciel et de base de données qui peuvent survenir Support utilisateur pour résoudre tout problème côté client qui peut survenir. Livraison de la solution Travailler avec les chefs de projet internes pour définir la portée des travaux par rapport aux livrables attendus. Livraison par rapport au budget en ce qui concerne l’étendue des travaux. Facilitez l’adoption de la solution par les utilisateurs en proposant des exercices d’adoption de haute qualité. Peut être amené à assister l’équipe de prévente dans des domaines d’expertise spécifiques avec, mais sans s’y limiter : des démonstrations de logiciels des exercices de preuve de concept des recommandations d’améliorations des processus métier
Exigences du candidat :
Baccalauréat (ou supérieur) en gestion des technologies de l’information (ou similaire) 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre et le support de PTC Windchill et des produits associés. Excellentes compétences en communication Excellent bilan relationnel
Les candidats intéressés doivent postuler dès que possible car le client passe activement un entretien pour ce poste dans le but qu’il soit placé d’ici la fin novembre 2022.
Compétences désirées:
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