Comment une marque de CBD est passée de 0 à 1 500 magasins en utilisant le marketing d’influence

Influenceur des réseaux sociaux

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Le marketing d’influence existe depuis un certain temps déjà, mais comment convertir les abonnés des réseaux sociaux en clients fidèles ? J’ai récemment discuté avec Alex Valley, PDG de UNITY, de la façon dont il a utilisé le marketing d’influence pour augmenter efficacement les ventes de commerce électronique de sa marque CBD et diffuser ses produits dans 1 500 magasins à travers le pays.

Gary Drenik : Utiliser des influenceurs pour aider à faire évoluer une entreprise n’est pas nouveau. Qu’est-ce que UNITY a fait différemment pour utiliser des influenceurs pour stimuler les ventes ?

Alex Valley : Être une marque à l’ère de la pandémie engendre de nombreuses conséquences. L’un des plus importants d’entre eux est la capacité de conduire des essais de produits. Traditionnellement, les marques utilisaient l’échantillonnage (pensez à Redbull ou à Costco) pour faire connaître leurs produits et, à leur tour, stimuler les ventes. À l’époque de Covid-19, l’échantillonnage n’est plus le même qu’avant. Comment une marque peut-elle générer de la notoriété, des essais et des ventes en même temps si l’échantillonnage n’est pas l’option de prédilection ? Marketing d’influence. Cela dit, la clé ici est l’exécution. Nous avons vu des gens courir pour les macro-influenceurs avec des millions de followers et avons décidé de faire les choses différemment. Nous ciblons les influenceurs avec 20 000 à 100 000 abonnés. Ceux qui ont une grande influence authentique sur leurs abonnés et sont prêts à publier à bas prix (ou un produit gratuit) sur un produit authentique pour eux. Quelqu’un qui parlera de UNITY avec ses amis, non pas parce qu’il est payé mais parce qu’il apprécie vraiment le produit. Ce bouche à oreille est important. Selon une récente enquête Prosper Insights & Analytics, 26,4% des adultes sont influencés par le bouche à oreille lorsqu’ils choisissent des articles d’épicerie.

Prosper – L’influence des médias sur l’épicerie

Prosper Insights & Analytics

De plus, l’enquête Prosper Insights & Analytics note que 18,9 % de la génération Z et 19,7 % des Millennials font des achats d’épicerie sur la base des médias sociaux.

Prosper – L’influence des médias sociaux sur l’épicerie

Prosper Insights & Analytics

Connaissant les influences d’achat, nous avons décidé de nous concentrer sur les influenceurs de niche dans un effort très local. En août, nos ventes de commerce électronique ont augmenté de 610% par rapport à l’année dernière et nous sommes passés de 0 magasins à 1 500 magasins depuis mars 2020, donc quelque chose fonctionne !

Drenik : Les investisseurs ont-ils été impressionnés par votre stratégie d’influence ?

Vallée : Ça dépend. L’espace réservé aux investisseurs est vaste, ce qui rend difficile la généralisation. L’investisseur traditionnel vieillit et s’en tient souvent aux méthodes « éprouvées et vraies » des 5 années précédentes. Le plus gros problème auquel nous avons été confrontés en parlant à ce type d’investisseur est de transmettre ce qu’est le CBD et pourquoi y croire. UNITY fait les choses différemment de ce que nous vendons, comment nous le vendons et pourquoi nous existons. Les investisseurs avec lesquels nous nous alignons le plus ont généralement la même approche non conventionnelle pour faire des affaires. Ces investisseurs sont généralement plus jeunes et sont au courant des tendances en matière de bien-être. Étant donné que l’investissement est un engagement si important pour toutes les personnes impliquées, il est essentiel de vous aligner avec une équipe qui valorise les mêmes stratégies et valeurs. Nous avons eu la chance de le faire.

Drenik : Quels autres types de choses une startup doit-elle avoir ou faire pour impressionner les investisseurs ?

Valley : L’équipe fondatrice est essentielle. Les idées sont inutiles, l’exécution est le jeu. Cela signifie que l’équipe doit avoir de la ténacité, une passion implacable et une capacité d’adaptation. Êtes-vous prêt à faire tout ce qu’il faut, à le faire avec enthousiasme et à pivoter lorsque vous vous trompez ? C’est ce que je recherche lorsque j’investis. À partir de là, il est important d’avoir une stratégie solide, une adoption/traction précoce et une adéquation produit-marché.

Drenik : En tant que fondateur sans vaste expérience dans le domaine, comment pouvez-vous vous démarquer de la concurrence ?

Valley : une persévérance et un travail acharné inégalés. Devenez un cafard difficile à tuer. Lorsque vous êtes à terre, pivotez jusqu’à ce que quelque chose fonctionne. L’échec est nécessaire pour savoir ce qui va gagner. La plupart des gens considèrent une perte comme un signe d’arrêt. J’ai pris ces signes comme des signaux pour ce qu’il faut changer et ce que nous pourrions faire mieux. J’ai toujours tourné le négatif comme une chance de faire mes preuves. Honnêtement, être radié au départ en tant qu’influenceur devenu entrepreneur en boissons était le meilleur cadeau que j’ai reçu. Personne ne pensait que je pourrais ou que je le ferais, alors personne n’a essayé de m’arrêter jusqu’à ce que nous soyons cimentés en tant que l’une des trois premières entreprises de boissons au CBD aux États-Unis. Comme je l’appelle, l’épreuve par balles est le meilleur moyen d’apprendre dans un nouvel espace jusqu’à ce que vous puissiez contrôler l’espace que vous occupez. À ce jour, je suis en compétition avec des personnes qui ont beaucoup plus d’expérience, qui ont deux fois mon âge, qui ont un financement meilleur ou plus important et qui travaillent avec certaines des marques traditionnelles à exécuter… et je suis toujours ici un cafard qui survit et prospère. .

Drenik : Le CBD n’est-il qu’une mode ? Où va l’industrie?

Vallée : Pas question. Les produits de mauvaise qualité sont la seule chose qui sera de courte durée. Le CBD est là pour rester. Comme l’indiquent les données d’une récente enquête Prosper Insights & Analytics, 63,6% de la génération Z et 53,2% des Millennials utilisent régulièrement des produits CBD pour la santé mentale.

Prosper – Utilisation du CBD pour le bien-être mental

Prosper Insights & Analytics

L’un des cadeaux que nous a fait la pandémie est une prise de conscience accrue de l’importance de la santé mentale. De nombreux consommateurs utilisent le CBD pour tenter d’améliorer leur santé mentale. À mesure que notre industrie vieillit et évolue, l’accent est davantage mis sur la qualité, la transparence et l’efficacité. Les consommateurs veulent savoir qu’ils obtiennent le meilleur. Des entreprises comme UNITY visent à leur donner cela. Nous sommes fiers d’utiliser les meilleures méthodes d’extraction tout en privilégiant les pratiques d’agriculture biologique durables qui produisent des produits végétaliens, naturels, sans OGM et sans allergènes. Les gens achètent du CBD pour la santé, donc se contenter de moins n’a tout simplement pas de sens aux yeux de nos consommateurs. De plus, la transparence est essentielle. Les entreprises devront publier leurs résultats de laboratoire sur leurs sites avec des codes QR sur les bouteilles à l’avenir. À partir de là, on s’attendra à une efficacité élevée. Les gens veulent ressentir les effets. Nous avons obtenu d’excellents résultats avec notre CBD breveté et nano-disponible. La science derrière cela est que ce CBD est plus petit et peut traverser la barrière hémato-encéphalique plus facilement pour donner aux gens plus de CBD plus rapidement. L’industrie se dirige vers un standard constamment élevé qui nous permettra à tous d’être meilleurs ! Une fois la qualité abordée, des réglementations plus définitives sur le CBD auront lieu. Nous attendons ce moment avec impatience car il établira une norme d’or dans l’ensemble de l’industrie pour tous les fournisseurs à respecter. Une fois que cela se produira, les plus gros joueurs auront plus de confiance pour sauter dans l’espace et vous verrez du CBD dans n’importe quel restaurant, bar, épicerie ou dépanneur où vous allez ! Le CBD est là pour rester.

Drenik : Merci, Alex, pour vos idées sur la façon d’utiliser le marketing d’influence pour faire évoluer avec succès une entreprise CBD.