Comment Olivia Ferdi a emmené la marque de boissons CBD Trip dans son long voyage | La grande entrevue

Le souvenir d’Olivia Ferdi de son trajet anxiogène touchera la plupart des Londoniens.

« Les gens se bousculent et deviennent très agressifs », se souvient-elle. « Vous faites littéralement la queue pour monter dans le métro avec des gens qui soufflent et soufflent… Vous arrivez à votre bureau et vos épaules sont voûtées, tout votre corps est tendu ».

L’expérience a été si désagréable que Ferdi, qui travaillait alors comme avocat, a commencé à prendre du CBD pour « prendre le dessus ». Aujourd’hui, elle est à la tête d’une entreprise en plein essor qui détient 88 % du marché britannique des boissons au CBD.

Fondée en 2019, Trip a rapidement attiré l’attention avec ses huiles et boissons au CBD de marque pastel. Ils sont désormais répertoriés dans 11 000 magasins, dont Sainsbury’s, Holland & Barrett, Boots, Ocado, Selfridges et Harrods, ainsi que des chaînes hôtelières telles que The Ivy, Brewdog, Leon et Benugo.

En août, l’entreprise a obtenu un investissement de 10 millions de livres sterling pour alimenter sa croissance, après avoir déjà vu ses ventes augmenter de 500 % d’une année sur l’autre au premier semestre 2022. L’objectif de l’entreprise est de faire de Trip – et du concept de boisson au CBD – un véritable courant dominant. .

Comme l’illustre le trajet de Ferdi, la motivation derrière la création de Trip était très personnelle. Il en va de même pour son mari et co-fondateur Daniel Khoury. En 2018, il a subi une blessure au football et a subi une opération au genou quelques semaines avant leur mariage. Sur les conseils de son frère, qui avait entendu parler d’athlètes utilisant le CBD pour la récupération, Khoury a commencé à l’utiliser par voie topique et à le prendre en complément.

Au moment de leur grand jour, la santé de Khoury s’était remarquablement améliorée. Après avoir été dépendant des béquilles après l’opération, il « dansait tout le week-end » et « me portait sur ses épaules », dit Ferdi. « C’était des dingues. »

Nom : Olivia Ferdi

Âge : 32 ans

Antécédents professionnels : Après avoir obtenu mon diplôme de l’Université de Cambridge, j’ai travaillé comme avocat chez Allen & Overy, puis j’ai rejoint la société Farfetch, spécialisée dans la technologie des licornes. Au cours de ma dernière année chez Farfetch, j’ai découvert que le CBD était la solution parfaite au stress et à l’épuisement quotidien que je ressentais en tant qu’avocat. Aux côtés de mon mari, nous avons décidé de quitter nos carrières pour lancer Trip et aider des millions de personnes à retrouver le calme grâce au CBD.

Point culminant de carrière : Voir Trip sur une étagère pour la première fois – un vrai moment de pincement !

Meilleur conseil reçu : La vie commence lorsque vous sortez de votre zone de confort.

Idole commerciale : Michael Acton Smith, fondateur de l’application de méditation Calm.

Époustouflés par le rétablissement miraculeux de Khoury, « nous avons plongé dans la recherche sur le CBD », déclare Ferdi. « Nous n’en avions jamais entendu parler et n’en avions aucune expérience. »

Elle n’était pas seule dans son inexpérience. À l’époque, le public connaissait peu l’ingrédient, dérivé de la plante de cannabis mais non psychoactif. Ferdi s’est vite rendu compte que la plupart des produits sur le marché étaient intimidants pour les débutants. « En 2018, une grande partie était dans un format assez délicat… une bouteille marron foncé recouverte de grandes feuilles vertes n’était pas quelque chose que je pouvais sortir de mon bureau. »

En revanche, les teintes pastel de Trip étaient beaucoup plus accessibles et servaient à attirer les acheteurs. « Vous ne pouvez pas faire d’allégations de santé sur le CBD, c’est donc grâce à l’esthétique pastel que nous avons pu communiquer aux gens… et les faire entrer dans le monde de notre marque. »

De plus, contrairement aux teintures à base de plantes qui dominaient le marché à l’époque, les boissons de Trip offraient une option en portion individuelle, ce qui « était quelque chose que nous pensions pouvoir être vraiment excitant ».

Heureusement pour Ferdi, les détaillants ont accepté. Moins d’un mois après le lancement de Trip, il avait obtenu une liste Planet Organic et entamé des pourparlers avec Selfridges. C’était le vote de confiance dont Ferdi avait besoin pour suspendre sa carrière juridique. À ce stade, Khoury avait déjà quitté son emploi dans la finance.

« Nous y avons mis toutes nos économies », explique Ferdi. « Nous étions tellement passionnés par les nombreux avantages que nous avions ressentis grâce à notre propre expérience avec le CBD et à quel point cela pourrait être utile pour tant de gens. »

Ils ont rapidement élargi la gamme de Trip avec une gamme d’huiles CBD. Puis la pandémie a frappé et la demande a explosé. Ferdi affirme que les ventes de DTC ont augmenté de 420% d’un mois sur l’autre en avril 2020. Un mois plus tard, Trip a conclu un partenariat avec Deliveroo pour livrer aux acheteurs bloqués.

Une cotation de Sainsbury’s a suivi en octobre. Trip a été la première marque CBD à rejoindre le programme d’incubateur Future Brands de Sainsbury, et selon Ferdi, le détaillant est un « partenaire incroyable ».

La pandémie – et les conversations qui en ont résulté sur la santé mentale – ont alimenté la demande pour une proposition telle que Trip, explique Ferdi. Soudain, les gens parlaient « de leur bien-être au travail ou dans leurs groupes WhatsApp familiaux », dit-elle. Drinking Trip peut désormais servir de «démarreur de conversation» pour la santé mentale, ajoute-t-elle.

Ce bouche à oreille a été la clé du succès de Trip. Sur les réseaux sociaux, les fans de la marque ont publié des critiques positives, ce qui a été « un élément extrêmement important de notre croissance », déclare Ferdi.

Offres de repas et cafés

Pour l’avenir, Ferdi prévoit d’utiliser le financement de 10 millions de livres sterling de la marque pour devenir encore plus grand public. Trip cherche à augmenter sa distribution dans « tous les endroits où vous pourriez en avoir besoin », y compris votre « café du matin, votre point de vente à emporter et où vous obtenez votre offre de repas ».

Elle cherche également à se développer à l’international. Pour ce faire, il prévoit de constituer une équipe dédiée en France, « où nous avons créé une dynamique passionnante dans le commerce de détail » (un récent post sur LinkedIn montrait Ferdi annonçant avec enthousiasme une cotation Carrefour).

Là, l’équipe évitera les défis logistiques liés à la gestion de l’entreprise depuis le Royaume-Uni et s’adaptera également au marché français, où « le vocabulaire autour de la santé est différent et le vocabulaire autour du stress est différent ».

Ici au Royaume-Uni, Ferdi est tout aussi enthousiaste. Elle est encouragée par la réglementation du marché du CBD par la Food Standards Agency, qui a conduit à un annuaire en ligne des produits CBD approuvés publié en mars.

Malgré quelques erreurs de démarrage avec la liste d’origine, il s’agissait d’un changement important pour la catégorie, déclare Ferdi. «Je suis partial en tant qu’avocat car j’aime la loi et la réglementation. Mais le règlement est conçu pour soutenir la sécurité alimentaire et les meilleurs produits de qualité pour nous… cela ne nous sert à rien si quelqu’un a une mauvaise expérience.

Et elle n’a pas peur de la concurrence qui accompagne la légitimité croissante du CBD. « Notre passion est de nous assurer que les consommateurs peuvent trouver les meilleurs produits de qualité en rayon. Si nous ne pouvons pas soutenir cela, nous ne pouvons pas continuer à faire le travail que nous faisons pour rendre Trip accessible, le déstigmatiser et le généraliser.