Cinq conseils pour naviguer avec succès dans le monde de la CDB

RAPPORT NATIONAL – Le c-store devrait-il maintenant être synonyme de magasin de cannabidiol?

Pas tout à fait, mais de plus en plus de dépanneurs ont fait le saut dans la catégorie CBD, et ceux qui l’ont déjà été élargissent et affinent leurs ensembles.

Pour les détaillants de canaux de proximité qui envisagent sérieusement d’entrer dans la catégorie CBD, les experts du secteur ont partagé avec Convenience Store News les cinq conseils suivants:

1. Obtenez un partenaire réputé, de préférence un partenaire local

Le mouvement CBD a commencé dans le canal naturel avec des détaillants exigeants qui se sont engagés à apprendre et à éduquer leurs consommateurs. Le canal de proximité n’est pas à ce niveau – du moins pas encore – les chaînes ont donc besoin de l’aide d’au moins un fabricant de CBD partenaire pour instaurer la confiance dans une catégorie où les consommateurs ont beaucoup de questions.

Le PDG de CV Sciences Inc., Joe Dowling, suggère aux exploitants de c-store d’offrir du matériel éducatif en magasin pour le personnel et les consommateurs «afin de renforcer la confiance et la fidélité en enseignant aux consommateurs les avantages du CBD, comment trouver des produits qui fonctionnent pour eux, et comment utiliser ces produits en toute sécurité. »

Basée à San Diego, CV Sciences vend des produits CBD depuis près d’une décennie, mais vient tout juste de lancer sa ligne Happy Lane destinée spécifiquement au canal de proximité.

2. Posez dès le départ les questions difficiles aux fournisseurs

Quel que soit le fabricant de CBD choisi – que ce soit pour s’associer ou acheter – les questions difficiles doivent être posées dès le départ. Êtes-vous entièrement assuré? Reprenez-vous le produit? Avez-vous un certificat d’analyse? Et ce ne sont que les brise-glace.

Les détaillants qui cherchent à être pris au sérieux dans l’espace CBD devraient «fortement contrôler» les marques qu’ils vendent, a conseillé Derek Thomas, vice-président du développement commercial de Veritas Farms. Basée à Fort Lauderdale, en Floride, la société fabrique une gamme de produits de base CBD, ainsi que des lignes spécialisées Veritas Pet et Veritas Beauty.

«Ils devraient avoir une chaîne d’approvisionnement transparente, aucune allégation de structure-fonction dans leur marketing, des COA à panel complet [certificate of analysis] qui sont effectués par un laboratoire tiers certifié ISO et sont corrélés au numéro de lot du produit, un plan marketing à 360 degrés pour déplacer le produit hors des étagères et la possibilité d’agir en tant que partenaire pour vous pendant que vous naviguez et apprenez la catégorie », dit-il.

3. Gardez les articles abordables

Les C-stores conviennent parfaitement aux articles CBD avec des prix inférieurs qui ne sont pas souvent disponibles chez d’autres détaillants, note Thomas. En outre, «le modèle de franchise de nombreux c-stores leur permet une certaine autonomie dans leurs sélections CBD, permettant des articles qui peuvent ne pas être disponibles dans d’autres chaînes de magasins, comme les teintures et les gommes», a-t-il déclaré.

Les dépanneurs devraient proposer des produits d’entrée de gamme à faible coût pour permettre aux nouveaux utilisateurs et aux utilisateurs actuels curieux de connaître les nouveaux formats de produits, a ajouté Mike Luce, président et cofondateur de High Yield Insights, une société de recherche axée sur les données axée sur le cannabis. / Marché CBD. «Par exemple, une eau pétillante infusée de CBD est une option beaucoup plus accessible du point de vue du prix qu’une crème ou une bouteille de capsules pour le consommateur en magasin», a-t-il expliqué.

4. Séparez la catégorie

L’année dernière, VERC Enterprises, basée à Duxbury, dans le Massachusetts, a ouvert son premier CBD Wellness Store dans l’un de ses dépanneurs existants à Plymouth, dans le Massachusetts. Le concept de magasin dans un magasin est le premier du genre dans la région, selon l’exploitant de 34 c-stores dans le Massachusetts et le sud du New Hampshire. En partenariat avec Ceres Natural Remedies of Vermont, le CBD Wellness Store offre de nombreuses opportunités éducatives sur les bienfaits du CBD pour la santé.

«En collaboration avec Ceres, nous proposons des produits CBD fabriqués à la main et testés en laboratoire pour le budget et les besoins de chacun. Notre équipe croit fermement qu’il est important d’éduquer nos clients sur les produits et solutions qui conviennent le mieux pour vous, vos proches et même vos animaux de compagnie », indique le détaillant sur son site Web.

Bien qu’il ne soit pas nécessaire qu’il s’agisse d’un magasin dans un magasin comme l’a fait le VERC, les initiés de l’industrie du CBD conviennent qu’il devrait y avoir une section CBD séparée dans le c-store si le détaillant veut être pris au sérieux dans le Catégorie.

«Le placement est l’une des choses les plus importantes pour réussir les ventes dans les dépanneurs, car les clients ne supposent pas qu’il existe», a déclaré Andy Rodosevich, PDG et cofondateur de Hemp Depot, l’un des plus grands fournisseurs en gros de produits à base d’huile de chanvre CBD, de graines et clones. « Une section distincte légitime le magasin en tant que lieu d’achat. »

5. Éduquer et motiver

Il y a peu de consensus parmi les consommateurs sur où aller pour obtenir des informations sur les produits CBD, selon la recherche High Yield Insights. Ainsi, Luce conseille aux opérateurs de c-store de «faire mieux comprendre le CBD» à l’ensemble de leur personnel de première ligne.

Le moyen le plus efficace pourrait être de cartographier les produits CBD en magasin avec les différents segments d’acheteurs. «Le personnel peut être armé d’une courte liste de recommandations de produits en fonction des données démographiques et des questions des acheteurs à la recherche d’informations», a déclaré Luce à Convenience Store News.

Gardant à l’esprit que de nombreux clients du c-store seront des acheteurs de CBD pour la première fois, Rodosevich de Hemp Depot pense que les détaillants devraient non seulement armer leur personnel d’informations, mais aussi les inciter à soutenir la catégorie.

«Même si les clients ont déjà pris la décision mentale d’acheter un produit CBD, ils se poseront généralement des questions comme, combien dois-je prendre? Est-ce une bonne marque? Y a-t-il des tests avec cette marque? Donc, tout ce qui peut être fait pour aider les caissiers à être bien informés – même les incitations à développer ces connaissances – est énorme », a déclaré Rodosevich. «Les détaillants qui peuvent inciter et motiver leur équipe à faire un effort supplémentaire avec leurs connaissances et leur service à la clientèle ont beaucoup de succès avec les ventes de CBD.»