Casey Georgeson de Saint Jane sur le pouvoir du CBD de luxe – Glossy

Casey Georgeson, fondatrice et PDG de Saint Jane Beauty, créait des marques pour d’autres, comme Kendo et Cupcake Vineyards de LVMH, avant de se considérer comme une «fondatrice».

«J’ai toujours été ça dans les coulisses», a-t-elle déclaré dans le dernier épisode du podcast Glossy Beauty. Souvent, les gens me demandaient: «Quand allez-vous créer votre propre marque? «Quand vas-tu être fondateur? Je n’ai jamais eu l’impression d’avoir eu la grande idée de faire ça, de faire le saut. Je savais ce qui se passait dedans et je savais à quel point ce serait extrêmement difficile.

Cela a changé, cependant, lorsque Georgeson a été initié au CBD alors qu’il travaillait dans l’industrie du vin. Bien que de nombreuses personnes aient des opinions négatives sur le CBD en raison de son lien avec la marijuana, Georgeson pensait qu’il était plus attrayant. «Je suis tombée amoureuse de ce qu’elle promettait», a-t-elle déclaré.

Et malgré la présentation des fumeurs dans les dispensaires, elle pensait également que le CBD avait le pouvoir d’être un ingrédient de luxe pour les soins de la peau et le bien-être. Aujourd’hui, Saint Jane est vendue chez Sephora et Credo, et sur son propre site DTC. Les ventes de l’entreprise ont augmenté de 300% en 2020.

Vous trouverez ci-dessous des faits saillants supplémentaires de la conversation, qui ont été légèrement modifiés pour plus de clarté.

CBD avec une proposition de luxe
«Je suis tombé amoureux de ce qu’il promettait. Je lisais un article de Popsugar et le titre était «CBD is Nature’s Xanax meets Advil». Je me suis dit: «  Quelle est cette molécule? Je dois comprendre plus. La douleur et l’anxiété sont d’énormes problèmes pour tant de femmes en ce moment. Je suis donc allé dans un dispensaire et leur ai demandé de me montrer tout le CBD dont ils disposaient, et tout était très croquant et avait l’air vraiment fait maison, alors j’ai ressenti une responsabilité. [to clean up that image]. À côté de tous ces produits, il y avait cette liste de choses que le CBD aurait fait: réduire l’anxiété, aider au sommeil, la santé intestinale, l’immunité, les problèmes de peau, l’inflammation. J’ai pensé: «Wow, cela pourrait être l’ingrédient de soin de la peau et l’ingrédient de bien-être le plus excitant de notre époque. Ce n’était pas une décision à ce stade.

Au bon endroit au bon moment
«Je ne pensais pas que ce serait aussi gros qu’en 2019 [the company’s launch date]. Saint Jane a frappé la scène à un très bon moment où nous avons eu la convergence. Les médias s’y intéressaient vraiment, les éditeurs étaient curieux, les détaillants commençaient à en voir les avantages. Le Farm Bill venait d’ouvrir certains règlements. C’était une tempête parfaite pour nous, et nous sommes arrivés avec une apparence très différente. C’était intentionnel. Je voulais qu’il y ait une approche très réfléchie et élevée de la catégorie CBD. Je voulais attirer de nouvelles personnes et vraiment démêler cette relation de 6 000 ans avec le cannabis, la réinventer et la voir d’une nouvelle manière.

Le numérique se met enfin à niveau
«Quand j’ai créé Saint Jane, j’étais créateur de marque. Je n’étais même pas pleinement conscient du monde des opportunités dans le commerce électronique et le marketing numérique qui existaient pour les marques traditionnelles. Et donc je les ai appris, mais je lisais tous les articles sur Glossy et partout ailleurs qui disaient: «Concentrez-vous sur le DTC, c’est la base de votre entreprise, puis les détaillants sont votre deuxième priorité. Pour nous, cela a été inversé, car nous avons réalisé: « OK, nous pouvons commencer à développer une liste de diffusion, mais nous n’avons vraiment pas de moyen efficace d’acquérir ces clients. » «  Nous pourrions sortir et faire de la publicité sur Instagram, mais oh, attendez, nous continuons à voir nos publicités rejetées. Pourquoi sommes-nous rejetés? «  Nous pourrions utiliser les paiements Shopify, mais oh, attendez, Shopify n’autorise pas CBD dans le traitement de leurs paiements.  » C’est devenu une grosse bête. Donc, DTC était très en veilleuse en 2019. Ce n’est qu’en 2020 que le commerce de détail a tellement changé. Dans le même temps, très heureusement pour nous, certaines choses se sont ouvertes du côté de la réglementation avec la publicité et le traitement des paiements. On nous a donc permis, en quelque sorte, de ressembler plus à une marque normale en 2020 que jamais auparavant. Nous pourrions nous concentrer sur notre DTC [sales], et nous avons grandi. Nous avons augmenté de 300%, ce qui était vraiment excitant parce que nous avons pu actionner ces leviers pour la première fois. Nous avons également été obligés de faire preuve de créativité dans la manière dont nous regardions les partenaires publicitaires. « 

La force des partenariats de vente au détail
«Je ne m’attendais vraiment pas à ça [Barneys] ferait faillite. Nous avions investi dans ce canal. Ils faisaient de très bonnes affaires pour nous, et c’était passionnant. Barneys nous a donné un cachet d’approbation sur le front du luxe, et ils étaient d’excellents partenaires. Et puis, vers la fin, il est devenu clair qu’ils n’allaient pas très bien. Les paiements allaient de plus en plus loin. C’était difficile, et je l’ai pris personnellement, à certains égards, parce que je me suis dit: «  Oh mon Dieu, nous sommes si petits et je ne peux pas contrôler votre bilan. Je peux contrôler le mien. Mais ce fut un coup dur pour notre entreprise à l’époque. Je pense que nous avions cinq mois, nous étions si jeunes. C’était difficile, mais j’en ai beaucoup appris. La plus grande leçon que j’ai apprise est que je dois vraiment faire très attention aux partenaires avec lesquels nous nous associons et aux conditions que nous acceptons, et au fait que nous ne pouvons pas contrôler les bilans de nos détaillants. Tant de choses sont fondées sur la confiance et la relation, et établissent vraiment les barrières de sécurité et les limites – en particulier en tant que marque indépendante, parce que vous êtes simplement heureux d’être ici. Vous vous dites: ‘Merci de m’avoir invité. Je suis tellement reconnaissant pour l’invitation à la fête. Mais vous devez créer ces limites et dire: « Non, nous attendons ces conditions, et nous devons protéger notre entreprise parce que nous sommes si jeunes. » Nous avons tellement d’opportunités, mais nous devons être très prudents. »